Доставка и оплата
ДОСТАВКА
Продавец прилагает все разумные усилия, чтобы обеспечить удобное и безопасное получение заказа. При этом сроки доставки являются ориентировочными и не считаются существенным условием договора.
Доставка по Москве (в пределах МКАД)
Доставка осуществляется собственной курьерской службой Продавца по принципу «от двери до двери». Ориентировочный срок доставки составляет от 1 до 7 рабочих дней с момента подтверждения заказа. Дата и временной интервал доставки предварительно согласовываются с Покупателем. Продавец не несет ответственности за невозможность доставки в согласованное время по причинам, зависящим от Покупателя (включая отсутствие Покупателя по адресу, необеспечение доступа в помещение и т. п.). В указанном случае повторная доставка осуществляется за дополнительную плату.
Доставка по России
Доставка в регионы Российской Федерации осуществляется силами транспортной компании СДЭК либо иной транспортной компании по усмотрению Продавца. Ориентировочные стоимость и срок доставки рассчитываются индивидуально и сообщаются Покупателю после оформления заказа. Окончательная стоимость доставки определяется на дату передачи отправления в транспортную компанию и может отличаться от предварительной в случае изменения тарифов перевозчика.
Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи заказа транспортной компании. Претензии, связанные с нарушением сроков перевозки, утратой или повреждением отправления после его передачи перевозчику, предъявляются Покупателем непосредственно транспортной компании в соответствии с её правилами. Продавец, со своей стороны, окажет содействие в предоставлении необходимых документов.
Самовывоз
Получение заказа в пространстве AK ATELIER STORE по адресу: г. Москва, Софийская набережная, 34с6, осуществляется исключительно по предварительному согласованию даты и времени. Право собственности и риск случайной гибели переходят к Покупателю с момента фактической передачи товара и подписания документов о получении.
Стоимость доставки
Стоимость доставки рассчитывается индивидуально для каждого заказа и не входит в цену товара, если иное прямо не согласовано сторонами. При сумме заказа от 100 000 рублей доставка осуществляется бесплатно в пределах территории Российской Федерации при выборе стандартного тарифа перевозчика. Условие о бесплатной доставке не распространяется на экспресс-доставку, доставку в труднодоступные регионы, а также на иные специальные условия перевозки, если они не были отдельно согласованы с Продавцом при оформлении заказа. Продавец вправе в одностороннем порядке изменить условия бесплатной доставки до момента подтверждения заказа.
Продавец прилагает все разумные усилия, чтобы обеспечить удобное и безопасное получение заказа. При этом сроки доставки являются ориентировочными и не считаются существенным условием договора.
Доставка по Москве (в пределах МКАД)
Доставка осуществляется собственной курьерской службой Продавца по принципу «от двери до двери». Ориентировочный срок доставки составляет от 1 до 7 рабочих дней с момента подтверждения заказа. Дата и временной интервал доставки предварительно согласовываются с Покупателем. Продавец не несет ответственности за невозможность доставки в согласованное время по причинам, зависящим от Покупателя (включая отсутствие Покупателя по адресу, необеспечение доступа в помещение и т. п.). В указанном случае повторная доставка осуществляется за дополнительную плату.
Доставка по России
Доставка в регионы Российской Федерации осуществляется силами транспортной компании СДЭК либо иной транспортной компании по усмотрению Продавца. Ориентировочные стоимость и срок доставки рассчитываются индивидуально и сообщаются Покупателю после оформления заказа. Окончательная стоимость доставки определяется на дату передачи отправления в транспортную компанию и может отличаться от предварительной в случае изменения тарифов перевозчика.
Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи заказа транспортной компании. Претензии, связанные с нарушением сроков перевозки, утратой или повреждением отправления после его передачи перевозчику, предъявляются Покупателем непосредственно транспортной компании в соответствии с её правилами. Продавец, со своей стороны, окажет содействие в предоставлении необходимых документов.
Самовывоз
Получение заказа в пространстве AK ATELIER STORE по адресу: г. Москва, Софийская набережная, 34с6, осуществляется исключительно по предварительному согласованию даты и времени. Право собственности и риск случайной гибели переходят к Покупателю с момента фактической передачи товара и подписания документов о получении.
Стоимость доставки
Стоимость доставки рассчитывается индивидуально для каждого заказа и не входит в цену товара, если иное прямо не согласовано сторонами. При сумме заказа от 100 000 рублей доставка осуществляется бесплатно в пределах территории Российской Федерации при выборе стандартного тарифа перевозчика. Условие о бесплатной доставке не распространяется на экспресс-доставку, доставку в труднодоступные регионы, а также на иные специальные условия перевозки, если они не были отдельно согласованы с Продавцом при оформлении заказа. Продавец вправе в одностороннем порядке изменить условия бесплатной доставки до момента подтверждения заказа.
ОПЛАТА
Все заказы оформляются в индивидуальном порядке и исполняются только при условии 100% предоплаты, если иное не согласовано сторонами.
После оформления заказа менеджер AK ATELIER STORE связывается с Покупателем для подтверждения фактического наличия изделий, уточнения окончательных условий, сроков и стоимости доставки. До момента такого подтверждения предложение о продаже товара не является офертой и может быть отозвано без объяснения причин.
После согласования всех существенных условий Покупателю направляется защищенная ссылка для безналичной оплаты банковской картой через авторизованный платежный сервис. Заказ считается подтвержденным и подлежащим исполнению только после полного поступления денежных средств на счет Продавца. В случае непоступления оплаты в течение согласованного срока Продавец вправе аннулировать заказ и отказаться от его исполнения без применения каких-либо санкций к Продавцу.
При необходимости Покупателю предоставляются документы, подтверждающие оплату, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Все заказы оформляются в индивидуальном порядке и исполняются только при условии 100% предоплаты, если иное не согласовано сторонами.
После оформления заказа менеджер AK ATELIER STORE связывается с Покупателем для подтверждения фактического наличия изделий, уточнения окончательных условий, сроков и стоимости доставки. До момента такого подтверждения предложение о продаже товара не является офертой и может быть отозвано без объяснения причин.
После согласования всех существенных условий Покупателю направляется защищенная ссылка для безналичной оплаты банковской картой через авторизованный платежный сервис. Заказ считается подтвержденным и подлежащим исполнению только после полного поступления денежных средств на счет Продавца. В случае непоступления оплаты в течение согласованного срока Продавец вправе аннулировать заказ и отказаться от его исполнения без применения каких-либо санкций к Продавцу.
При необходимости Покупателю предоставляются документы, подтверждающие оплату, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
ВОЗВРАТ
Каждое изделие проходит тщательную проверку перед отправкой. С учетом авторского характера, ручного изготовления и природных свойств материалов, возможные индивидуальные особенности (оттенки, фактура, текстура, незначительные вариации формы и отделки), не влияющие на функциональность и использование изделия по назначению, не являются производственными дефектами и не служат основанием для возврата.
При получении заказа Покупатель обязуется осмотреть изделие в присутствии представителя курьерской службы или в пункте выдачи транспортной компании. Претензии по внешнему виду, комплектности и механическим повреждениям принимаются только в момент получения. Отсутствие замечаний в момент приемки и подписание документов о получении означают, что товар передан надлежащего качества, в полной комплектации и без видимых повреждений; последующие претензии по данным основаниям Продавцом не принимаются.
Если после вскрытия упаковки выявлен скрытый производственный дефект, препятствующий использованию изделия по назначению, Покупатель обязан незамедлительно, но не позднее 24 часов с момента получения, направить Продавцу письменное уведомление с подробным описанием недостатка и фото-/видеоматериалами, подтверждающими наличие дефекта. По результатам рассмотрения обращения Продавец в разумный срок принимает одно из следующих решений:
● замена изделия (при наличии технической и производственной возможности);
● устранение выявленного недостатка;
● возврат денежных средств исключительно в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
В случае возникновения спора о причинах и характере недостатка Продавец вправе инициировать проведение независимой экспертизы. Если экспертизой будет установлено, что недостатки возникли после передачи товара Покупателю либо в результате нарушения правил эксплуатации, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы.
Возврат товаров надлежащего качества не осуществляется, если такие товары обладают индивидуально-определенными свойствами, изготовлены по заказу Покупателя либо в силу иных оснований не подлежат возврату согласно действующему законодательству Российской Федерации. Во всех остальных случаях возврат товара надлежащего качества возможен исключительно при условии сохранения его первоначального товарного вида, потребительских свойств, фабричной упаковки, ярлыков и сопроводительной документации. Расходы, связанные с доставкой возвращаемого товара, несет Покупатель.
Каждое изделие проходит тщательную проверку перед отправкой. С учетом авторского характера, ручного изготовления и природных свойств материалов, возможные индивидуальные особенности (оттенки, фактура, текстура, незначительные вариации формы и отделки), не влияющие на функциональность и использование изделия по назначению, не являются производственными дефектами и не служат основанием для возврата.
При получении заказа Покупатель обязуется осмотреть изделие в присутствии представителя курьерской службы или в пункте выдачи транспортной компании. Претензии по внешнему виду, комплектности и механическим повреждениям принимаются только в момент получения. Отсутствие замечаний в момент приемки и подписание документов о получении означают, что товар передан надлежащего качества, в полной комплектации и без видимых повреждений; последующие претензии по данным основаниям Продавцом не принимаются.
Если после вскрытия упаковки выявлен скрытый производственный дефект, препятствующий использованию изделия по назначению, Покупатель обязан незамедлительно, но не позднее 24 часов с момента получения, направить Продавцу письменное уведомление с подробным описанием недостатка и фото-/видеоматериалами, подтверждающими наличие дефекта. По результатам рассмотрения обращения Продавец в разумный срок принимает одно из следующих решений:
● замена изделия (при наличии технической и производственной возможности);
● устранение выявленного недостатка;
● возврат денежных средств исключительно в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
В случае возникновения спора о причинах и характере недостатка Продавец вправе инициировать проведение независимой экспертизы. Если экспертизой будет установлено, что недостатки возникли после передачи товара Покупателю либо в результате нарушения правил эксплуатации, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы.
Возврат товаров надлежащего качества не осуществляется, если такие товары обладают индивидуально-определенными свойствами, изготовлены по заказу Покупателя либо в силу иных оснований не подлежат возврату согласно действующему законодательству Российской Федерации. Во всех остальных случаях возврат товара надлежащего качества возможен исключительно при условии сохранения его первоначального товарного вида, потребительских свойств, фабричной упаковки, ярлыков и сопроводительной документации. Расходы, связанные с доставкой возвращаемого товара, несет Покупатель.